Nezodpovedaný podnet. Znova.

Podnet:

Dobrý deň, dočká sa môj podnet zo dňa 22.8. odpovede? Znovu nastala situácia, keď podnet zadaný neskôr je zodpovedný. Začínam si myslieť, že s deklarovanou transparentnostou na na vašej strane nie je úplne ok...

Otázka v podnete je pomerne jednoduchá.

Vopred vďaka.

Odpoveď:

Dobrý deň, 

ako po minule, tak aj teraz môžem napísať, že podnety sú zodpovedné priebežne a podľa naliehavosti riešenia.

Pokiaľ ide o podnet, ktorý napr. ohrozuje zdravie, je nutná reklamácia do 24 hodín, také podnety sú zodpovedané ihneť, inak je snaha o priebežné riešenie podnetov. Inak, pri Vašom podnete zo dňa 22.8.2023 ubehlo 8 pracovných dní, z ktorých som 2 dni bola PN. Takže na podnet máte zodpovedané do 6 pracovných dní. 

S pozdravom, 

Rentková